이용약관

제1조(목적)

본 약관은 이용자가 회사가 제공하는 지식 마당 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

1. ‘서비스’란 회사가 운영하는 지능형 문서·에셋 스토리지 및 RAG 플랫폼 Intelligence Pet · Docs와 이에 부수되는 제반 기능(문서·에셋 업로드, OCR·정제·메타 생성·온톨로지 인덱싱 파이프라인, 하이브리드·의미 검색, 조직·권한 관리, MCP 에이전트 연결 등)을 말합니다.
2. ‘이용자’란 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. ‘회원’이란 Microsoft 계정 SSO 또는 회사가 제공하는 이메일·비밀번호 로그인 등 방법으로 계정 등록을 완료하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. ‘문서’란 이용자가 서비스에 업로드한 PDF, HWP, DOC, PPT, 스프레드시트, 텍스트 등 파일과 그로부터 파생된 텍스트·메타데이터·임베딩·온톨로지 정보를 말합니다.
5. ‘에셋’이란 이용자가 서비스에 업로드한 이미지 등 멀티모달 자료와 그로부터 파생된 임베딩·메타데이터를 말합니다.
6. ‘MCP’란 Model Context Protocol을 말하며, 이용자가 발급한 API 키 또는 OAuth를 통해 외부 AI 에이전트(Claude, Cursor 등)가 저장소의 지식을 검색·활용할 수 있도록 하는 연결 기능을 포함합니다.

제3조(약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
3. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 개정 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조(서비스의 내용)

회사가 제공하는 지식 마당 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.

1. 문서·에셋 스토리지: 조직의 문서와 이미지 에셋을 업로드·분류·보관하고, 온톨로지셋·메타데이터와 함께 탐색할 수 있습니다.
2. 처리 파이프라인: 업로드된 문서는 OCR, 정제, 메타 생성, 온톨로지 인덱싱 등 단계를 거쳐 검색·RAG에 적합한 지식으로 변환됩니다.
3. 하이브리드·의미 검색: 텍스트 검색과 벡터·온톨로지 기반 의미 검색을 통해 문서 페이지와 에셋을 찾을 수 있습니다.
4. 조직·권한 관리: 관리자·운영자·사용자 역할과 조직 단위로 접근 권한을 관리합니다.
5. MCP 에이전트 연결: API 키 또는 OAuth를 통해 외부 AI 에이전트가 저장소 지식을 조회·활용할 수 있도록 합니다.
6. 부가 기능: 온톨로지셋·프롬프트 커스터마이즈, 파이프라인 모니터링, 재처리 등 운영에 필요한 기능을 제공할 수 있습니다.

제5조(회원가입 및 계정 관리)

1. 이용자는 Microsoft 계정 SSO 또는 회사가 제공하는 이메일·비밀번호 로그인 방식으로 서비스에 접속할 수 있습니다. 계정은 관리자가 발급·활성화하는 방식으로 운영될 수 있습니다.
2. 이용자는 가입·로그인 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 변경 사항이 있을 경우 지체 없이 수정해야 합니다.
3. 이용자는 자신의 계정, 비밀번호, MCP API 키를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 제3자에게 양도·대여·공유해서는 안 됩니다. 계정 도용 또는 무단 사용이 의심되는 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
4. 회사는 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 회원자격을 제한·정지·탈퇴시킬 수 있습니다.

제6조(서비스 이용)

1. 이용자는 로그인 후 문서·에셋 저장소에 접근하여 업로드, 검색, 상세 열람, 설정 (역할에 따라 허용된 범위) 등을 이용할 수 있습니다.
2. 문서·에셋 업로드 및 파이프라인 재처리 등 일부 기능은 관리자·운영자 역할에 한정될 수 있습니다.
3. MCP 연결을 위해 발급된 API 키의 전체 값은 생성 직후 한 번만 표시될 수 있으며, 이용자는 이를 안전하게 보관해야 합니다. 일반 사용자 키는 조회 중심으로 제한되고, 저장·생성 등 쓰기 기능은 운영자·관리자 키에서만 동작할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 기능별 접근 범위, 처리 용량, 보관 정책을 조정할 수 있습니다.

제7조(이용자의 콘텐츠)

1. 이용자가 업로드한 문서·에셋 및 그에 포함된 자료에 대한 권리는 이용자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 이용자는 해당 자료에 대한 적법한 사용·업로드 권한을 보유하고 있음을 보증합니다.
2. 회사는 서비스 제공(OCR, 임베딩, 검색, MCP 조회 등)에 필요한 범위에서 이용자 콘텐츠를 처리·저장·전송할 수 있습니다.
3. 이용자는 법령에 위반되거나 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 업로드해서는 안 됩니다. 회사는 관련 법령 또는 약관 위반이 확인된 경우 해당 콘텐츠의 접근을 제한하거나 삭제할 수 있습니다.

제8조(회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립·공개하고 이를 준수합니다.
3. 회사는 서비스와 관련하여 이용자로부터 제기된 의견·불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리합니다.

제9조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 허위 정보 입력, 타인의 정보·계정 도용
2. 회사 또는 제3자의 지식재산권, 초상권 등 권리 침해
3. 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위(과도한 요청, 자동화 도구 남용, 파이프라인 남용 등)
4. 불법·음란·명예훼손 등 법령에 위반되는 콘텐츠의 업로드
5. 회사의 사전 동의 없이 서비스 또는 MCP API를 영리 목적으로 재판매·재배포하는 행위
6. 발급받은 API 키·인증 정보를 무단으로 공유하거나 외부에 노출하는 행위
7. 기타 관련 법령 및 본 약관에 위반되는 행위

제10조(지식재산권)

1. 서비스 및 이에 포함된 소프트웨어, UI, 로고, 문서, 프롬프트 템플릿 등에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자가 제공한 문서·에셋에 대한 권리는 이용자에게 귀속되며, 서비스 이용을 위해 회사에 부여된 처리 권한은 서비스 제공 목적 범위로 한정됩니다.
3. 파이프라인·검색·MCP를 통해 생성된 중간 산출물(임베딩, 메타데이터, 온톨로지 등)은 서비스 운영을 위한 파생 데이터이며, 회사의 사전 동의 없이 서비스 외 목적으로 대량 추출·재판매할 수 없습니다.

제11조(서비스의 변경·중단)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있으며, 중요한 변경의 경우 사전에 공지합니다.
2. 천재지변, 시스템 장애, 제3자 서비스(클라우드, AI API, SSO, MCP 클라이언트 등) 장애 등 불가항력 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 회사는 가능한 범위 내에서 이용자에게 안내합니다.
3. AI·OCR·임베딩 등 외부 모델의 응답 품질, 속도, 가용성은 회사가 통제할 수 없는 범위가 있으며, 이로 인한 처리 결과의 차이가 발생할 수 있습니다.

제12조(면책 및 책임 제한)

1. 회사는 이용자의 귀책사유(부정확한 업로드, 권리 미확보 자료 제공, API 키 관리 소홀 등)로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 OCR·정제·메타 생성·검색·RAG 결과의 완전성·정확성·특정 목적에의 적합성을 보증하지 않으며, 이용자는 중요 의사결정 전에 원본을 확인할 책임이 있습니다.
3. 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자(외부 AI 에이전트 포함) 간에 발생한 분쟁에 개입하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 관련 법령이 허용하는 범위 내에서, 회사의 손해배상 책임은 해당 이용자가 최근 12개월간 서비스 이용과 관련하여 회사에 실제 지급한 금액을 초과하지 않습니다. 무상으로 제공되는 경우 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제13조(계약 해지 및 이용 제한)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다. 계정 삭제 시 관련 데이터는 개인정보처리방침 및 보관 정책에 따라 처리됩니다.
2. 회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스 운영을 현저히 방해하는 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제14조(개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 별도의 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 서비스 이용 과정에서 수집될 수 있는 정보에는 이름, 이메일, 조직명, Microsoft OAuth 식별 정보, 계정·권한 정보, 업로드 문서·에셋 및 파생 메타데이터, MCP API 키 관련 정보, 접속 로그 등이 포함될 수 있습니다.

제15조(준거법 및 관할)

1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석·적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
3. 협의가 이루어지지 않을 경우, 민사소송법상 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

제16조(문의)

서비스 이용과 관련한 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

• 회사명: 주식회사 아이뱅크 (ibank Inc.)
• 서비스: 지식 마당
• 웹사이트: https://docs.ai-ibank.co.kr
• 이메일: help@i-pet.net

부칙

본 약관은 2026년 7월 10일부터 시행합니다.